减税降费：重庆税务人在行动

减税降费是一项利国利企利民的重大政策，利于当下，功在长远，关乎亿万民生。在贯彻落实减税降费工作这场“试金大考”中，重庆税务人不忘初心，牢记使命，一起拼搏、一起奋斗，涌现出一批积极投身改革、服务改革，识大局、敢担当、勤作为、肯奉献的税务干部，他们冲锋在前，带头争先，全身心的投入工作，赢得了同事和纳税人、缴费人的广泛好评。

渝北区双凤桥税务所林吉体正在给纳税人辅导新政策。

　　林吉体：坚守税务半生，归来仍是少年

　　林吉体，渝北区双凤桥税务所的一位60后老同志，天命之年的他，用一颗不变的“初心”依然奋战在税务第一线。

　　初心如磐，奉献有我。“我经历过国家一贫二白的穷困，体验过七十年代人民饿肚皮的无助。为民征税，富国强民，是我一生的梦想。”老林常这样对年轻同志讲说。为了这个梦想，老林如黄牛般扎根基层税务。年轻时走山转林，越沟涉河，为县财政征集每一分每一厘。如今，办公条件好了，年龄也大了，可他的工作热情依然未减，初心依旧。今年减税降费等政策实施以来，老林“英姿勃发”：主动利用中午休息时间，埋头做报表、案头分析，写减免税调查报告，接待纳税人，周末还深入纳税服务对象了解情况，核实数据。

　　使命在肩，学习有我。日新月异的科技发展，给老林的工作带来了不少挑战：一系列减税降费政策的推出，金三系统的不断更新。“学！”老林果断地说。更新的系统不会，就参加培训，减税降费政策不清楚，就一款一条地研读。凭着这份坚持，他比其他人更快更熟练地掌握了更新后的金三系统和减税降费政策。他还成为了减税降费政策的宣讲员。看着讲台上为企业生动培训减税降费政策的老林，俨然一位资深的税务专家。

　　责任在肩，奋斗有我。40年的基层税务生涯，养成了老林细致严谨的工作习惯。目前，他管理着双凤所三分之二的重点企业。老林向来重视企业所得税汇算清缴工作。在2019年企业所得税汇算清缴数据核查时，老林发现48户企业的研发费用加计扣除错误率偏高。老林逐一核实这48户，对应享未享的企业，耐心细致辅导，帮助完善申报资料，让其享受改革的红利。对不应享受的27户，严格执法，责令更正申报。林吉体，一名41年党龄的基层党员，用坚守，用奉献，书写了一名税务干部“老骥伏枥、志在千里”的税月情怀，用一生的奋斗，诠释着一位共产党员的梦想。

北碚区税务局办税服务厅陶恒正在辅导纳税人办理业务。

　　陶恒：办税服务厅的“小陶热线”

　　在北碚区税务局办税服务厅，经常能看见一个身穿税服的小个子姑娘，机不离手、铃声不断，在自助办税区、办税前台和办公室之间来回穿梭。她叫陶恒，是办税服务厅的值班长，主要工作是处理各类突发紧急事件，协调机关科室与税务所，安排调度办税服务厅工作人员。

　　陶恒的电话是名副其实的热线——办税厅前台人员因为业务繁忙而不方便接打手机，值班长电话就成了与外界联系的的重要工具；税收管理员对窗口受理材料有疑问，要打这个电话；纳税人遇到问题，也要打这个电话……电话铃声催促着陶恒从导税台到自助区，从自助区到前台，从前台到复核岗……因为这个电话太“热”，大家还给它取了个形象的名字——“小陶热线”。

　　一个个热线电话背后，是陶恒一次次解决了各种问题。相对前台的常规业务，作为值班长，陶恒应对的更多是疑难事件、突发事故、紧急事件。在推选值班长时，一些同事有顾虑，而陶恒却主动站出来，揽下了这份“苦差事”。她说：“作为共产党员，就要平常时期看得出、关键时候站得出、危难时刻冲得出”。

　　遇到大征期时，大厅从早忙到晚。陶恒不仅要解答各方纳税人的疑问，安抚他们情绪，还要做好疏导分流工作。尽管事多，可她总能处理得井井有条，还抽小间隙，将纳税人常问的税费问题汇总整理，编成“口袋书”，方便同事快速处理。在她看来：“为纳税人解决问题是税务人员的本职工作，而高于纳税人预期的工作效率和服务质量才是给纳税人带来获得感的关键。”

重庆市税务局第二稽查局王潇涵向纳税人了解情况。

　　王潇涵：把“办案”比作“游泳”的税务稽查能手

　　从事税务稽查工作5年，牵头查办“500专案”“523专案”等系列大要案件,啃下“鹰击3号”“1-25-04专案”等硬骨头，累计审结案件157件，查处涉案企业86家、虚开增值税专用发票和普通发票千余张，为国家挽回税款上千万元，他就是重庆市税务局第二稽查局王潇涵。

　　王潇涵酷爱游泳，常说查案和游泳其实差不多。

　　他把稽查预案比作熟悉水性，越是对陌生环境熟悉，游起来越能舒展自如。每次检查前，他都早早做好预案。上网查资料，系统筛数据，总要想尽办法把检查对象的情况尽可能摸清楚，把检查中可能遇到的状况、应对措施考虑周全。

　　在负责查办某物业公司举报案时，王潇涵遇到涉案公司煽动商户闹事、静坐示威等突发状况。他没有慌张，因为在稽查预案中对这种情况已经有过预演。他主动上前与商户沟通，耐心开导、细心解释，取得商户的理解配合。面对不接受询问的相关人员，动之以情晓之以理，采集关键言词证据，获取印证书证，很快打开局面。

　　实地检查，王潇涵把这一过程比作中流击水，纵是惊涛骇浪，也勇敢向前,拼搏到底。在前不久他负责查办的某行业专案中，下午5点下发检查任务，6点突击进场，亮明身份、下达检查通知书、通过技术手段找到“二套帐”主机、调取账簿资料凭证、“撬开”涉案关键人物之口，一套组合拳用完，时间定格在凌晨3点，仅10个小时案件取得重大突破。

　　这些年，他主审过各式各样的税务稽查案件，在全国15个省市留下过办案的足迹，仅办案笔记就写下厚厚两大本。现在，王潇涵的游泳水平在同事间也小有名气，而比游泳更出名的是他一身人人都佩服的稽查本领。

江津区税务局财行税科黄建军正在辅导纳税人。

　　黄建军：守土尽责 小兵建功

　　江津区税务局财行税科黄建军，税务系统的一名新兵，他尽心尽力做好本职，确保职守的“城池”万无一失，遇到困难，迎难而上，绝不退缩，践行着一个税务人真抓实干、敢想敢干的优良的品质。

　　小微企业普惠性政策集中退库工作繁琐而复杂。细心的黄建军发现，按照政策规定，市局下发的初期操作指引查询名单不全，会遗漏部分应享未享纳税人，致使他们不能及时享受减税降费政策红利，直接影响到优惠政策的落实落地。对此，黄建军主动作为，多表多模块比对分析。经过几个日夜的奋战，黄建军在市局查询指引之外发现1647户应享未享纳税人，合计应退税额33万元。

　　集中退库期间，第一税务所发起了2100户退税流程，可其中有超过1000户的退税流程受阻。沟通其他区县局，上报市局运维依然无解，眼看完成退库工作的时限又迫在眉睫，这可把大伙急坏了。

　　黄建军得知后，主动请缨，研究大家退税过程中出现的问题，不断尝试新操作、新方法。功夫不负有心人，经过不断摸索，黄建军找到了解决办法，分情况地解决了无法查询税票号、提示无该类减免退税、提示“不属于小微企业代开发票”、开具收入书时提示开户银行或清算银行错误等问题。

　　在退税流程受阻问题解决后，截至目前，在全局干部的共同努力下，江津局共审批小微企业退税11546笔，全部完成销号，退税1005.2万元。